Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur la plateforme Gbandjoo.com. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Présentation de la plateforme

Gbandjoo.com est une plateforme de vente de produits à prix réduits au Bénin, incluant des produits en fin de série, en surstock, ou proches de la date de péremption.

2. Commande

• Les commandes peuvent être passées directement sur le site ou via WhatsApp au +229 01 57 55 23 45.
• Le client reçoit une confirmation manuelle par message ou appel.
• La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais peut varier selon les stocks.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en Francs CFA (F CFA) et incluent les éventuelles réductions. Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant validation finale.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en espèces ou par mobile money (MoMo, Flooz, etc.) à la livraison. Aucun paiement en ligne n’est requis pour valider la commande.

5. Livraison

• Livraison à domicile assurée à Cotonou et dans certaines communes périphériques.
• Délais moyens : entre 1h et 24h selon la zone.
• Les frais de livraison sont communiqués avant validation.

6. Produits proches de la DLUO

Certains produits proposés sont proches de leur Date Limite d’Utilisation Optimale (DLUO) mais restent consommables et sécurisés selon les normes. Cette information est clairement indiquée sur chaque fiche produit.

7. Droit de rétractation

Le client peut refuser un produit au moment de la livraison s’il est abîmé, ouvert ou non conforme à la commande. Aucun retour n’est accepté après acceptation du produit à la livraison.

8. Données personnelles

Les données clients sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues. Voir notre politique de confidentialité.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou seront seuls habilités.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous par WhatsApp ou à l’adresse contact@gbandjoo.com.

Dernière mise à jour : 03/08/2025